20. lipanj, 2018.

Uvjeti poslovanja

 

PODACI O PRODAJNOM MJESTU
Puni naziv tvrtke: Ezop antikvarijat
Broj sudskog registra ili drugog javnog registra–Broj uloška: 3183
MBO: 92005039
Broj obrtnice: 14010003183
OIB: 70371954012
Puna adresa središta: Županijska 19,31000 Osijek
Telefon: 031 202 444



PROIZVODI
Ezop antikvarijat je trgovina rabljenim knjigama, udžbenicima,glazbenim Cd-ima i gramofonskim pločama.


PLAĆANJE

On-line plaćanje:
Kreditnim i debitnim karticama na jednu ili više rata
Pouzećem
Uplatom za žiro račun

U trgovini: Na adresi Županijska 19, 31000 Osijek:
Gotovinom
Uplatom za žiro račun
Virmanom ( samo za pravne osobe)
Kreditnim i debitnim karticama jednokratno

Kartično plaćanje (jednokratno): American Express, MasterCard, Maestro, Visa


American Express

Kada kupujete online koristite American Express karticu kako biste iskoristili sve prednosti jamstva sigurne kupnje.*
Vjerojatno nije promaklo vašoj pažnji da danas gotovo sve adrese imaju nastavak .com. Roba i usluge prodaju se na Internetu i kao rezultat toga došla je nova shopping era. Prednosti online kupnje su velike: danas gotovo sve možete kupiti na internetu, od knjiga do zrakoplovnih karata. Ipak, mnogi od nas su nervozni i ne osjećaju se sigurno kada treba dati broj kartice preko interneta. Imajući to na umu, PBZ Card je uveo novo osiguranje za svoje korisnike: jamstvo sigurne online kupnje.
To osiguranje omogućuje da maksimalno koristite kupnju na internetu, a istovremeno uživate u osjećaju sigurnosti. PBZ Card stoji iza svake vaše kupnje, garantira sigurne transakcije i štiti vas od neovlaštenog trošenja bez obzira plaćate li American Express karticom u trgovini osobno, telefonskom narudžbom ili na internetu.

MasterCard SecureCode

MasterCard® SecureCode™ je nova usluga MasterCarda i izdavatelja Vaše kartice koja Vam pruža dodatnu sigurnost prilikom online kupovine. Za korištenje ove usluge nije Vam potrebna nova MasterCard ili Maestro® kartica. Vi birate svoj osobni MasterCard SecureCode i nikada ga ne dijelite s bilo kojim internet trgovcem. Privatni kod znači dodatnu sigurnost protiv neautorizirane upotrebe Vaše kreditne ili debitne kartice kada kupujete online.
Svaki puta kada plaćate online Vašom MasterCard ili Maestro karticom, otvara se prozor izdavatelja Vaše kartice i traži Vas da unesete osobni SecureCode, jednako kao što vas traži da unesete PIN na bankomatu. U samo nekoliko sekundi izdavatelj kartice potvrđuje Vaše podatke i omogućava Vam da završite svoju online kupovinu.
Za detaljnije informacije o MasterCard SecureCode programu kliknite na www.mastercardsecurecode.com.
Maestro International

Verifiedby Visa

Ista kartica, dodatna online sigurnost.
Verifiedby Visa je nova uslugu koja Vam omogućava online kupovinu uz dodatnu sigurnost.
Jednostavnim postupkom Verifiedby Visa Vaš identitet se potvrđuje prilikom kupovine u online trgovinama uključenima u program. Ovaj pogodan način kupovine moguć je putem Vaše postojeće Visa kartice.
Osim toga, Verifiedby Visa je brz postupak. Potrebno je samo jednom registrirati svoju karticu i sastaviti svoju vlastitu lozinku. Potom, nakon obavljene kupnje u trgovinama uključenima u program, pojavit će se Verifiedby Visa prozor. Jednostavno unesite svoju lozinku i kliknite na "submit". Vaš je identitet potvrđen, a kupovina sigurna.
Kako biste aktivirali Verifiedby Visa na svojoj Visa kartici ili saznali više o ovome, kontaktirajte svoju financijsku ustanovu koja Vam je izdala Vašu Visa karticu.
Kliknite na www.visaeu.com za daljnje informacije.


PLAĆANJE POUZEĆEM

Narudžbe koje zaprimimo,prikupimo a zatim vas kontaktiramo. Kontaktiramo vas najčešće telefonski ( osim kod slanja udžbenika kad koristimo mail) te eventualne detalje razjasnimo. Kad dobijemo vašu potvrdu tek tada narudžbu taj ili idući radni danšaljemo a ona stiže na odredišta kroz 1-2radna dana (5-6 dana za otoke) po otpremi. Puni iznos narudžbe (s dostavom) plaćete dostavljaču prilikom isporuke. Vaš račun će biti u paketu.


UPLATA NA ŽIRO-RAČUN (avansno plaćanje - prakticiramo samo za pravne osobe)

Nakon zaprimanja Vaše narudžbe, narudžbu ćemo prikupiti te ćemo vas nazvati ili ćemo Vam u najkraćem roku e-mailom poslati službenu ponudu. Nakon toga možete izvršiti uplatu na naš žiro-račun (internet bankarstvom, u pošti ili u banci). Molimo da potvrdu o uplati pošaljete na našu e-mail adresu. Kad je uplata vidljiva robu šaljemo isti dan ili sutradan a ona je kod vas za dan ili dva (5-6 dana za otoke) po otpremi. Vaš račun će biti u paketu.


Kako bismo bili što konkurentniji, nastojimo da udio ljudskog rada u održavanju sustava na web-shopu bude što manji, a ponuda što veća (slike, obrada, opisi itd .) To se odražava na cijenu naših proizvoda. Takav sustav, koji je doduše fleksibilniji, ima i nedostatak, npr. da traženi proizvod, iako je na webu (plot), uistinu nemamo i obratno.

Za kupce iz Hrvatske to nije tako velik problem, pritom mislimo na plaćanje, ali za kupce iz inozemstva koji imaju mogućnost plaćanja karticom to može biti nezgodno. Zato kupcima koji žele platiti karticom on-line, ta je mogućnost ponuđena nakon narudžbe, šaljemo predračun. Kupac će odabrati proizvode, a mi ćemo utvrditi što od toga imamo, te potom poslati predračun. Tek nakon toga kupac može platiti proizvod.

NARUČIVANJE UNUTAR HRVATSKE

Preporučujemo da naručujete tako da traženi proizvod stavite u košaricu i on-line narudžbu predate sa ZAVRšI NARUDŽBU sa svim osobnim podacima (ime, prezime, adresa, telefon, mobitel, mail, adresa dostave), uz mogućnost napomene. Mi ćemo vas nakon zaključenja narudžbe još kontaktirati na telefon ili mobitel.

Telefonski narudžbu možete predati na broj 031-202-444, no ako je moguće, molimo vas da taj način naručivanja izbjegavate jer ćemo sve vaše podatke, kao i narudžbu morati zapisivati, pa je mogućnost pogreške veća. Također ne možemo odmah pouzdano odgovoriti imamo li trenutačno traženi proizvod, mogućnost provjere je smanjena, imamo još kupaca u radnji koji nas čekaju itd.

NARUČIVANJE IZ INOZEMSTVA

Preporučujemo da naručujete tako da traženi proizvod stavite u košaricu i on-line narudžbu predate sa ZAVRšI NARUDŽBU sa svim osobnim podacima (ime, prezime, adresa, telefon, mobitel, mail, adresa dostave), uz mogućnost napomene. Prema vašoj narudžbi provjeravamo što od naručenoga imamo te vam šaljemo predračun, koji možete platiti on-line ili drukčije – kako smo vam ponudili. Uz to ćemo vas nakon zaključenja narudžbe još kontaktirati, najčešće mailom.

Telefonski narudžbu možete predati na broj 00385-31-202-444, no ako je moguće, molimo vas da taj način naručivanja izbjegavate jer ćemo sve vaše podatke, kao i narudžbu morati zapisivati, pa je mogućnost pogreške veća. Također ne možemo odmah pouzdano odgovoriti imamo li trenutačno traženi proizvod, mogućnost provjere je smanjena, imamo još kupaca u radnji koji nas čekaju itd.

Kad nešto naručite s naše stranice automatski će vam se izračunati poštarina koja NIJE točna nego približna. Točnu informaciju ćete dobiti kad vas kontaktirami i prikupimo robu.