12. prosinac, 2018.

Prigovori potrošača

 

Poštovani kupci - korisnici, Obavještavamo Vas da Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (Nar. nov., br. 41/14 , 110/15) Zakona o zaštiti potrošača vaše eventualne prigovore možete uputiti:
- putem pošte na adresu sjedišta obrta: Ezop antikvarijat, Županijska 19, 31000 Osijek - E-mailom: antikvarijat@ezop-antikvarijat.hr - osobno u našem poslovnom prostoru upisom na obrazac (knjiga prigovora).

Odgovor ćemo napisati u pisanom obliku u nakraćem mogućem roku a najkasnije do 15 (petnaest) radnih dana od primitka prigovora.

U slučaju neriješenih prigovora potrošači se mogu obratiti:
- Sudu časti Hrvatske obrtničke komore, Zagreb, Ilica 49/II, ili na http://www.hok.hr/sud_casti
- Centru za mirenje pri Hrvatskoj obrtničkoj komori, Zagreb, Ilica 49/II
http://www.hok.hr/centar_za_mirenje